Marketing para empresas de prevención de riesgos laboralesContratos recurrentes,no consultas sueltas.

Ayudo a servicios de prevención ajenos, consultoras de PRL y empresas de formación en seguridad laboral a captar empresas cliente: campañas por servicio y por obligación legal, páginas que explican el cumplimiento y un seguimiento B2B que sostiene el ciclo de decisión.

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Fernando Copado, consultor de marketing digital freelance y Media Buyer
Fernando Copado — Prevención de riesgos laborales

Consultor de prevención de riesgos laborales en Madrid. Reuniones en tus oficinas en Móstoles y la zona sur (Alcorcón, Fuenlabrada, Leganés y Getafe), y en remoto en toda España.

—En resumen

¿Cómo captar clientes para un servicio de prevención de riesgos laborales?

Captando por obligación concreta y no como “consultora de PRL”. La empresa busca cuando tiene una inspección, una contratación nueva, una obra o un cambio de proveedor, así que el sistema se monta sobre búsquedas de alta intención en Google, páginas por servicio (plan de prevención, vigilancia de la salud, coordinación de seguridad, formación) y un seguimiento que llega al responsable que firma.

  • Google Ads por obligación legal: alta intención y ciclo corto
  • Una página por servicio, con el marco normativo explicado
  • Propuesta y seguimiento al responsable que decide, no al becario
  • Se mide el coste por contrato anual, no por formulario
02El problema

Si algo de esto te suena,estás dejando clientes fuera.

01

Depender del boca a boca y las licitaciones

02

Consultas que no llegan a propuesta

03

Mensaje de cumplimiento, no de valor

03Qué incluye

Cuatro piezasy ni una de más.

Campañas por servicio

Servicio de prevención ajeno, coordinación de seguridad en obra, vigilancia de la salud y formación, cada uno con su intención de búsqueda.

Página por obligación

Qué exige la normativa, qué entregas tú, plazos, sectores atendidos y formulario que pregunta plantilla, centros y actividad.

Seguimiento B2B

Propuesta el mismo día, secuencia de recordatorios, contenido de autoridad y avisos al comercial según la puntuación del lead.

Coste por contrato

Del formulario a la propuesta y de la propuesta al contrato anual, con lead scoring por tamaño de empresa.

04Cómo decide una empresa

Un contrato de PRLno se compra por impulso.

En prevención de riesgos laborales casi nadie busca por gusto: busca porque tiene una obligación, una inspección o una obra que no puede empezar. Entender ese disparador es la mitad del trabajo.

Ciclo de decisión de una empresa que contrata un servicio de prevención
Aparece la obligaciónQué está pasando en la empresaUna incorporación, una obra, un cliente que exige documentación o una inspección a la vistaQué decide que avanceEstar presente en la búsqueda exacta del trámite, con la respuesta concreta y sin jerga legal
Busca quién lo resuelveQué está pasando en la empresaCompara dos o tres proveedores y, sobre todo, busca que alguien le diga qué necesita exactamenteQué decide que avanceUna página que explique el alcance, los plazos y qué documentación queda al día
Pide presupuestoQué está pasando en la empresaRellena un formulario o llama. Muchas veces no es quien firma, sino quien recibe el marrónQué decide que avanceRespuesta rápida y un documento que esa persona pueda enseñar internamente para defender el cambio
Decide y firmaQué está pasando en la empresaGerencia valora coste, riesgo de sanción y trabajo interno que se quitaQué decide que avanceQue el cambio parezca sencillo: traspaso de documentación, continuidad y un interlocutor claro
05Qué medir

Lo que mide un serviciode prevención que capta bien.

Métricas de captación para servicios de prevención de riesgos laborales
Coste por empresa válidaQué te diceLo que cuesta un contacto que cumple tu perfil: plantilla, sector y sin servicio contratadoSeñal de alarmaMedir solo formularios: en PRL entran muchos autónomos y particulares que no encajan
Porcentaje de contactos que llegan a presupuestoQué te diceSi el filtro del formulario funcionaSeñal de alarmaQue tu comercial dedique la mitad del tiempo a descartar
Coste por contrato firmadoQué te diceLa cifra que se compara con el valor anual del contratoSeñal de alarmaJuzgar la campaña por el primer mes cuando el contrato es anual y recurrente
Duración media del clienteQué te diceLo que de verdad determina cuánto puedes invertir en captarSeñal de alarmaNo tenerla calculada: es la que más dinero deja sobre la mesa en este sector

En PRL la recurrencia lo cambia todo: un contrato que se renueva varios años soporta un coste de captación muy superior al que calculan la mayoría de los servicios de prevención.

06La cuenta que importa

Cuánto puedes invertirpor contrato de prevención.

Aquí el cálculo es más favorable de lo que parece, porque el ingreso no es una venta: es una cuota que se repite. El problema es que casi nadie hace la cuenta con el valor completo.

Cómo se calcula tu techo de inversión

  1. 01
    Calcula el valor anual del contrato

    La cuota mensual por doce, más los servicios que se añaden después: formación, vigilancia de la salud, coordinaciones de actividades empresariales o planes específicos.

  2. 02
    Multiplica por la permanencia real

    Si un cliente medio se queda tres años, el valor que estás captando es el triple del primer año. Ese es el número con el que se decide el presupuesto, no la primera cuota.

  3. 03
    Aplica el margen y tu tasa de cierre

    Sobre el margen de ese valor total decides qué parte aceptas invertir. Dividido por tu tasa de cierre sobre presupuestos, sale el coste por empresa válida que te puedes permitir.

  4. 04
    Mete el coste de descartar

    Cada contacto que no encaja consume tiempo comercial. Un filtro bien hecho en el formulario y un lead scoring que priorice por plantilla y sector valen tanto como bajar el coste por clic.

Lo que vas a oír por teléfono

  • «Nos llaman autónomos sin trabajadores»

    Pasa cuando la campaña captura búsquedas genéricas de prevención. Se corrige con exclusiones, con un mensaje que diga a quién va dirigido y con preguntas de plantilla y actividad en el formulario.

  • «Ya trabajan con otro servicio de prevención»

    Casi siempre. Por eso el mensaje útil no es «contrata prevención», es qué se gana al cambiar: qué documentación se traspasa, qué trabajo interno se quita y qué pasa con los plazos. La captación de PRL es en buena medida captación de sustituciones.

  • «El que pregunta no es el que firma»

    Lo normal. Hay que darle material con el que convencer dentro: alcance por escrito, plazos y qué deja de ser su problema. Si la propuesta solo convence a quien rellena el formulario, se queda en un cajón.

No hago ni valido el servicio técnico de prevención: trabajo la captación de empresas. El cumplimiento normativo y el alcance técnico son responsabilidad de tu servicio.

07El método

Cómo lo montamospaso a paso.

Un proceso transparente, probado y ordenado en 6 pasos que nos lleva de donde estás hoy a un flujo constante de clientes.

  1. 01

    Quince minutos y tus números

    Vemos tus números: cuántos contactos entran al mes, cuántos se convierten y qué te cuesta cada uno.

  2. 02

    Diagnóstico honesto

    Reviso tu web, tu ficha de Google y tus anuncios. Si el problema no es de marketing, te lo digo.

  3. 03

    Por dónde entra el cliente

    Definimos qué servicio es la puerta de entrada y con qué mensaje se comunica.

  4. 04

    Encender la captación

    Anuncios, landing y formulario que cualifica, con el seguimiento automático conectado.

  5. 05

    Seguimiento sin fugas

    Respuesta inmediata, recordatorios y avisos a tu equipo para que nadie se quede sin contestar.

  6. 06

    Revisar y ajustar, todos los meses

    Cada mes revisamos coste por contacto, coste por cita y coste por cliente, y ajustamos.

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Proyecto real anonimizado

De los anuncios a las oportunidades: captación para una empresa de PRL

Una empresa de prevención quería captar pymes de su zona de servicio. El trabajo empezó por entender el negocio y a sus clientes potenciales, y desde ahí se conectaron Google Ads, Meta Ads, landing, formularios, email y chatbot bajo una misma dirección.

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08FAQ

Preguntas frecuentessobre captación de empresas para servicios de PRL.

¿Qué canal funciona mejor en PRL?

Google Ads, con diferencia. Es un servicio que se busca cuando hay una obligación, una inspección o una obra, así que hay demanda activa que capturar. Meta Ads y LinkedIn se usan después, para retargeting y para llegar a sectores concretos cuando ya sabes qué perfil de empresa te renta.

¿Sirve para formación en seguridad laboral y para el servicio ajeno?

Sí, pero son embudos distintos. La formación se decide rápido y con ticket bajo, así que funciona como puerta de entrada; el servicio de prevención ajeno es un contrato anual con más interlocutores, y necesita propuesta, seguimiento y prueba de solvencia.

¿Cómo se filtran las empresas que no encajan?

Con el formulario y el lead scoring: plantilla, número de centros, sector y si ya tienen servicio contratado. Con eso el comercial dedica el tiempo a las empresas con contrato anual y el resto recibe una respuesta automática con la información que pedía.

¿Cómo llego al responsable que decide cambiar el servicio de prevención?

Casi nunca es quien rellena el formulario. En empresas pequeñas decide gerencia; a partir de cierto tamaño entran recursos humanos, el responsable de planta o el de calidad. Se trabaja en dos frentes: campañas de búsqueda que capturan la necesidad en el momento en que aparece (inspección, obra nueva, incorporaciones) y un mensaje que le dé al que consulta argumentos para defender el cambio dentro de su empresa: qué se incorpora, qué documentación queda al día y cuánto trabajo interno le quita. Ese material es lo que hace que la consulta llegue a quien firma.

¿Cómo calculo cuánto puedo invertir en captar según el margen del contrato?

Partiendo del valor anual del contrato y de cuánto tiempo suele durar un cliente, no de la primera factura. Con el margen sobre ese valor total decides qué parte aceptas invertir en captarlo: ese número es tu coste por cliente máximo. Después, con tu tasa de cierre sobre propuestas, sale el coste por contacto válido que te puedes permitir. En PRL, donde el contrato es recurrente y la permanencia suele ser alta, ese techo es bastante más amplio de lo que calculan la mayoría de las empresas del sector.

¿Cuánto tardo en ver resultados en una consultora de PRL?

Los primeros contactos suelen llegar en las primeras semanas. Lo que tarda es estabilizar el coste por cliente: cuento con un mínimo de cuatro meses para construir, medir y mejorar con datos reales.

¿Cuánto hay que invertir en publicidad?

Depende de tu zona y de la competencia. En la llamada te doy un rango realista para tu caso y el porqué. La inversión la pagas directamente a Google o Meta, nunca a mí, y las cuentas son siempre tuyas.

¿Trabajas solo con negocios de Madrid?

No. Trabajo con empresas de toda España: las reuniones son por videollamada y, si estás en Madrid o la zona sur, puedo ir a tus oficinas. No tengo oficina de atención al público ni recibo visitas. En todos los casos hablas siempre conmigo, no con un gestor de cuentas.

¿Cómo compruebo que entiendes una consultora de PRL?

Por las preguntas que hago en la primera conversación: márgenes, qué servicio deja más dinero, cuántos clientes puedes atender, cuánto tardas en responder y qué pasa con quien pide información y no compra. Esa es la prueba más fiable, mucho más que una lista de logos. No publico clientes ni resultados sin su permiso, así que no te voy a pedir que me creas por un listado. Y si veo que tu caso exige un conocimiento técnico que no tengo, te lo diré en esa misma llamada.

¿Trabajarías con un competidor directo mío en mi zona?

No a la vez. Trabajo con pocos clientes y no llevo dos negocios que se disputen al mismo cliente en la misma zona: sería competir contra mí mismo y subir el coste de los dos. Si cuando me escribas ya estoy trabajando con alguien así, te lo digo en la primera conversación.

¿Quién hace el trabajo y qué parte ejecuta la IA?

La estrategia, los mensajes, las campañas y las decisiones son mías, y la responsabilidad del trabajo también. Me apoyo en herramientas de inteligencia artificial que configuro y superviso para el trabajo de producción y seguimiento: variantes de textos, adaptación de piezas, clasificación de los contactos que entran, atención inmediata fuera de horario y preparación de informes. Nada llega a un cliente tuyo sin que yo lo haya revisado, y la IA no fija precios ni promete condiciones.

Fernando Copado, consultor de marketing digital freelance y Media Buyer
Escrito y revisado por

Fernando Copado

Consultor de marketing para empresas de prevención de riesgos laborales

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